Q.最短発送とはだいたいどれくらいになりますか？

当店に在庫がある場合は、早ければ当日、遅くとも2、３日中には発送致します。
（また、土・日・祝日・臨時休業は除きます。お振込みの場合は、お振込み確認ができ次第となります。）

Q.在庫がない場合は注文することはできませんか？

当店に在庫がない場合も、メーカーに在庫があればご注文可能です。
その場合、少しお時間をいただく場合もございます。
また、メーカーで完売や廃番になってしまった商品については残念ながらご注文はできません。
その場合は、メールまたは電話にてご連絡致します。

Q.注文をキャンセルした場合はどのような手順になりますか？

在庫がなかったり、必要がなくなった場合、発送前であればキャンセルが可能です。
当店でキャンセル処理を行い、お客様へキャンセルメールが届きます。
お客様都合で発送後にキャンセルをする場合は、元払いでの返品をお願い致します。
商品が確認できましたら返金処理を行います。

Q.クレジットで払ってしまった場合はどうなりますか？

発送前のキャンセルの場合、当店でキャンセル処理を行った時点でキャンセルとなりますので請求はされませんのでご安心ください。
楽天カードの場合は、一時的に仮確定として楽天カードからメール等がいきますが、最終的な請求にはなりません。

※デビッドカードを利用したご注文のキャンセルや内容の変更が生じた場合、デビットカードの性質上、一時的に二重引き落としの状態になる場合がございます。
一定期間を経過すると代金引き落としが取り消され返金されますが、返金までに数日から９０日程度かかる場合があります。
（返金までの日数はカード会社によって異なります）取り消し状況や返金について詳しくは、カード会社までお問い合わせください。

Q.ゆうパックとクリックポスト、定形外郵便ではどのような違いがありますか？

・ゆうパックは日付・時間指定が可能で、お問い合わせ番号が発行されるため発送後の状態を調べることが可能です。対面受け取りとなります。
・クリックポストの場合はお客様の郵便受けへ投函となります。時間指定はできませんが、土日・祝日も配達されます。お問い合わせ番号が発行されるため発送後の状態を調べることが可能です。
・定形外郵便は、ゆうパックよりも発送料金がかからず箱状の梱包でもお送りすることが出来ますが、時間指定ができません。
また、保証等もございません。小さいものはご自宅の郵便ポストに投函される場合もございます。郵便ポストに入らない形状・サイズのものは手渡しとなります。

発送状況が両方選べる場合は、上記をご理解の上選択ください。